1. O Problema (Você está passando por isso?):

Os golpes no ambiente virtual se tornaram sofisticados, e as instituições financeiras têm o dever de garantir a segurança das transações. Atuamos em casos como:

• Golpe do Pix ou do Boleto Falso: Transferências feitas sob engano ou boletos adulterados por fraudadores.

• Golpe da Falsa Central de Atendimento: Ligação ou mensagem simulando o banco para autorizar transações.

• Empréstimos e Compras Não Reconhecidas: Operações financeiras feitas em seu nome por terceiros.

• Invasão de Conta Bancária: Acesso não autorizado ao seu aplicativo bancário com drenagem de saldo.

2. Como Funciona a Solução Jurídica:

Muitas pessoas acreditam que, ao cair em um golpe, o dinheiro está perdido. No entanto, a legislação e a jurisprudência (Súmula 479 do STJ) reconhecem a responsabilidade dos bancos por falhas na segurança:

1. Mecanismo Especial de Devolução (MED): Acionamento das ferramentas bancárias para bloqueio do saldo na conta do destinatário.

2. Ação contra a Instituição Financeira: Contestação judicial da falha de segurança do banco ao permitir transações atípicas sem alerta de fraude.

3. Restituição do Valor e Danos Morais: Pedido de devolução integral dos valores subtraídos e compensação pelos transtornos causados.

3. O que você precisa para começar (Documentos):

• Comprovantes das transferências Pix ou boletos pagos.

• Extrato bancário mostrando as movimentações suspeitas.

• Boletim de Ocorrência (BO) registrado.

• Protocolos de atendimento da contestação feita junto ao Banco